Tarifs et politique d’annulation

Tarifs

Droit d’accès aux sentiers de ski de fond et de raquette

Les droits d’accès aux sentiers sont inclus dans la réservation d’un hébergement.

Droit d’accès été

Les droits d’accès aux sentiers sont inclus dans la réservation d’un hébergement.

Camping sur les îles

Les tarifs incluent :

  • L’accès exclusif au site de camping pour la durée du séjour (heure d’arrivée sur le site : 13 h et heure de départ du site : 11 h)
  • Un sac de bois par nuit. Les sacs de bois supplémentaires sont payants
  • La carte du Parc régional Kiamika
  • Le droit d’accès au parc et le stationnement

Les tarifs n’incluent pas :

  • La location d’embarcations. Vous pouvez réserver canots/kayaks via notre plate-forme de réservation en ligne
  • Les taxes

Camping en forêt 

Secteur du Barrage et Secteur Kilby

Campings  en forêt avec  sites aménagés sans services

Secteur Blueberry

Refuge 

Camping hiver

Embarcations

La location des embarcations est journalière. Par exemple, si vous arrivez le vendredi et que vous quittez le dimanche, il vous faudra réserver un canot pour trois jours.

Politique d’annulation et modification

Annulation d’hébergement

Vous pouvez annuler jusqu’à 14 jours avant votre séjour et les frais de séjour seront remboursés, à l’exception de 15 % du total de votre facture liés au traitement de la réservation, qui ne sont jamais remboursables. La balance des frais sera remboursée sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation initiale. Pour toute demande d’annulation hors délais, due à des raisons exceptionnelles, la demande sera traitée par l’administration par courriel.

Cette politique s’applique aux refuges, aux emplacements de camping et au canot-camping.Elle ne s’applique pas au camping d’hiver en tente.

* Toute demande d’annulation doit être effectuée par courriel uniquement à l’adresse [email protected]

Veuillez indiquer :

  • Votre numéro de facture
  • Votre nom
  • Le nombre de nuitées à annuler et les dates
  • Pour une annulation pour raison médicale, veuillez fournir une pièce justificative

 

À titre d’exemples, voici des raisons d’annulation non exceptionnelles :

  • Interdiction de feu émise par la SOPFEU
  • Un retard
  • Désistement de certains membres du groupe
  • Prévision météo

Annulation d’embarcation

Vous pouvez annuler jusqu’à 3 jours avant votre séjour et les frais de séjour seront remboursés en totalité. La balance des frais sera remboursée sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation initiale. Pour toute demande d’annulation hors délais, due à des raisons exceptionnelles*, la demande sera traitée par l’administration par courriel.

* Toute demande d’annulation doit être effectuée par courriel uniquement à l’adresse [email protected]

Veuillez indiquer :

  • Votre numéro de facture
  • Votre nom
  • Le nombre de nuitées à annuler et les dates
  • Pour une annulation pour raison médicale, veuillez fournir une pièce justificative

 

À titre d’exemples, voici des raisons d’annulation non exceptionnelles :

  • Interdiction de feu émise par la SOPFEU
  • Un retard
  • Désistement de certains membres du groupe
  • Prévision météo

Politique de modification

Il est possible de modifier votre séjour jusqu’à 7 jours avant votre arrivée.

Veuillez noter que les modifications ne peuvent pas être accordées pour des raisons liées à une interdiction de feu émise par la SOPFEU, à des prévisions météo, à un retard ou à un désistement de certains membres du groupe.

Les demandes doivent être envoyées par courriel à [email protected] afin que nous puissions évaluer la situation. Aucune annulation ne sera traitée par téléphone ou sur place. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous proposer d’autres dates, selon les disponibilités.

Politique camping hiver en tente

Le camping en tente hivernale, en raison des conditions particulières liées à ce type d’activité, est soumis à une politique d’annulation différente des autres hébergements. Les Refuges ne sont pas soumis à cette politique.

Vous pouvez annuler jusqu’à 24H avant votre séjour et les frais de séjour seront remboursés, à l’exception de 15 % du total de votre facture liés au traitement de la réservation, qui ne sont jamais remboursables. La balance des frais sera remboursée sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation initiale. Pour toute demande d’annulation hors délais, due à des raisons exceptionnelles, la demande sera traitée par l’administration par courriel.