Tarifs et politique d’annulation

Politique d’annulation

Annulation d’hébergement

Vous pouvez annuler jusqu’à 14 jours avant votre séjour et les frais de séjour seront remboursés, à l’exception de 15 % du total de votre facture liés au traitement de la réservation, qui ne sont jamais remboursables. La balance des frais sera remboursée sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation initiale. Pour toute demande d’annulation hors délais, due à des raisons exceptionnelles*, la demande sera traitée par l’administration par courriel.

*Toute demande d’annulation doit être effectuée par courriel uniquement à l’adresse [email protected]

Veuillez indiquer :

• Votre numéro de facture
• Votre nom
• Le nombre de nuitées à annuler et les dates
• Pour une annulation pour raison médicale, veuillez fournir une pièce justificative

Annulation d’embarcation

Vous pouvez annuler jusqu’à 3 jours avant votre séjour et les frais de séjour seront remboursés en totalité. La balance des frais sera remboursée sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation initiale. Pour toute demande d’annulation hors délais, due à des raisons exceptionnelles*, la demande sera traitée par l’administration par courriel.

*Toute demande d’annulation doit être effectuée par courriel uniquement à l’adresse [email protected]

Veuillez indiquer :

• Votre numéro de facture
• Votre nom
• Le nombre de nuitées à annuler et les dates
• Pour une annulation pour raison médicale, veuillez fournir une pièce justificative